Test des bandes dessinées - Test de PF Rosenzweig

Le test de frustation PF de Rosenzweig utilise comme matériel des dessins de bandes dessinées que le candidat devra compléter en fonction de la réponse qu'il jugera la plus appropriée par rapport à une situation conflictuelle.

Ce test a pour but d'évaluer la gestion du stress du candidat. Il est notamment utilisé pour le recrutement de commerciaux.

Comment se déroule le test?

Le test est composé d'une série de 24 dessins comprenant chacun 2 personnages postés dans une situation de frustration de type courant.

Pour chaque illustration, la personne de gauche prononce quelques mots décrivant soit sa propre frustation soit celle de l'autre individu. L'autre individu a une bulle vide dans laquelle le candidat doit imaginer sa réponse.

Il existe quatre types d'attitudes psychologiques possibles pour la personne impliquée :
- soit la personne va réagir en s'en prenant à l'autre (réaction extra-punitive) : "c'est les autres",
- soit elle va reporter la faute sur le groupe : "c'est nous",
- soit elle va reporter la faut sur elle-même (réaction intro-punitive) : "c'est moi",
- soit elle va faire comme s'il ne s'était rien passé (réaction impunitive): "ce n'est la faute de personne".

De plus, il existe trois finalités vis-à-vis de la situation :
- soit on reste bloqué devant le problème, on stresse,
- soit on cherche un responsable,
- soit on cherche une solution pour aller de l'avant.

Le tableau ci-dessous résume les douze attitudes possibles face à une frustration ou une situation conflictuelle.

	Attitude psychologique par rapport à la situation
La personne impliquée	Persistance de l'obstacle	Défense du moi	Persistance du besoin
Extra-punitive "les autres"	« C'est très embêtant »	« Ce n'est pas de ma faute » « C'est de la faute d'untel »	« Vous allez m'aider » « On va m'aider »
Equipe "nous"	« Nous sommes bloqués, il n'y a pas de solution »	« C'est de notre faute à nous tous »	« Nous allons trouver tous ensemble une solution »
Intra-punitive "moi"	« C'est parfait, ça m'arrange »	« C'est de ma faute » « C'est de ma faute mais j'ai des raisons »	« Je vais trouver la solution tout seul » « Il faut que je trouve une solution »
Inpunitive "personne"	« Ce n'est pas grave »	« C'est normal » « C'est la malchance » « C'est la faute à pas de chance »	« Cela va s'arranger »

Exemple :
Sur l'image ci-dessous, vous trouverez deux personnes en train de parler. Les paroles dites par l'une d'elles sont données. Imaginez ce que l'autre personne figurant sur l'image répondrait et écrivez dans la case vide la toute première réponse qui vous vient à l'esprit. Travaillez aussi vite que vous pourrez.
Réponses possibles:

	Attitude psychologique par rapport à la situation
La personne impliquée	Persistance de l'obstacle	Défense du moi	Persistance du besoin
Extra-punitive "les autres"	« Voici mon costume gâché »	« Vous auriez tout de même pu faire attention »	« Et ben maintenant vous allez devoir nettoyer mon costume »
Intra-punitive "moi"	« Je n'ai pas été sali du tout »	« J'aurais du rester sur le trottoir »	« Rien de grave je le nettoierais »
Inpunitive "personne"	« Ce n'est pas grave, ce n'est que de l'eau »	« Il n'y a pas de mal, vous êtes tout excusé »	« Ça ne fait rien, ça sèche »

La réponse attendue est : « Il n'y a pas de mal, vous êtes tout excusé »

Comment se préparer au test?

Ce test ne demande pas de préparation, il suffit de réagir comme vous l'auriez fait dans la situation présentée.

Lors de la passation du test, il est conseillé de répondre rapidement et simplement sans hésiter, de ne pas faire l'impasse sur une situation, et enfin de ne pas utiliser l'humour.

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